Erhalte ich eine Versandbestätigung, sobald ich eine Bestellung aufgegeben habe?

Bei Versand der Ware wird eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Tracking-Nummer versandt.

Wie wird meine Bestellung versandt?

Bis zu einem Warenwert von 75 Euro versenden wir den Service von DHL und der  Deutschen Post. Bei der Deutschen Post nutzen wir grundsätzlich den Zusatzservice Prio. Dabei wird die Sendung vorrangig befördert.

Bestellungen mit einem Warenwert ab 100,- Euro in Deutschland werden versichert mit GLS versandt. 

Bestellungen aus dem Ausland werden mit der Deutschen Post oder mit DHL versendet. 

Wie kann ich euch kontaktieren?

Wir sind per Email unter info@irischer-schmuck.de zu erreichen, alternativ kann man auch das Kontaktfeld im Menü bei „Kontakt“ verwenden.

Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich bezahlen?

Du kannst bei uns mit Kreditkarte, Paypal, Apple Pay, Vorkasse und über Paypal auch auf Rechnung 

bezahlen. Mehr dazu findest du auch bei Zahlungsmethoden im Fußbereich der Website.

Ein Artikel ist nicht auf Lager. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Artikel aus Silber und Edelstahl sind normalerweise bei uns auf Lager und werden innerhalb von 2 Tagen versandt. Sollte ein Artikel ausverkauft sein verlängert sich die Lieferzeit auf 1 bis 2 Wochen. 

Die Artikel aus Gold und Weißgold werden nach Eingang der Bestellung von Hand gefertigt. Zwischen Eingang der Bestellung können bis zu 4 Wochen liegen. 

Wo wurde der Schmuck gefertigt?

Der von uns angebotene Schmuck wird in kleinen Familienunternehmen in Irland gefertigt. 

Ist der Schmuck geprüft?

Jedes Schmuckstück wird durch die Assay Office (Prüfungsamt) Dublin Castle geprüft und punziert. 

Sind die Artikel nickelfrei?

Alle von uns angebotenen Schmuckstücke aus Silber, Gold oder anderen Edelmetallen sind absolut nickelfrei.

Der gelieferte Ring passt nicht. Was tun?

Kein Problem. Bitte senden Sie den zu großen oder zu kleinen Ring an uns zurück. Wir senden Ihnen dann eine andere Größe zu.

Der gelieferte Schmuck gefällt nicht? 

Schmuck ist Geschmackssache. Der gelieferte Schmuck gefällt nicht. Dann kann er innerhalb der Widerrufsfrist von 30 Tagen wieder an uns zurück geschickt werden. Maximale SIcherheit für Käufer. Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag nach Eingang der Rücksendung. Alternativ tauschen wir die Ware in einen anderen Artikel aus unserem Sortiment aus.

Wie lange sind die Lieferfristen für Ehe- und Trauringe?

Die Ringe aus Gold werden nach Eingang einer Bestellung hergestellt. DIe Lieferzeit beträgt zwischen 2 und 4 Wochen.

Können die Schmuckstücke individualisiert werden?

Ja. Dies ist abhängig vom jeweiligen Schmuckhersteller in Irland, von denen wir unsere Ware beziehen. Bitte senden Sie uns dazu eine Nachricht mit der Artikelnummer des Schmuckstückes. 

Kann man eigene Schmuckstücke kreieren?

Sie haben besondere Wünsche und oder konkrete Vorstellungen, wie Ihr Schmuckstück aussehen soll. Dann kontaktieren SIe uns bitte per E-Mail. Wir klären dann für Sie, ob Ihre Wünsche umsetzbar sind und unterbreiten Ihnen dann ein Angebot.

Welche Maße haben die einzelnen Schmuckstücke?

Die Maße der einzelnen Artikel finden Sie in den Artikelbeschreibungen.